1. Соответствуют ли апартаменты представленным на сайте фотографиям?
Квартиры на сутки компании «ЕвроУЮТ» полностью соответствуют всем фотографиям, представленным на нашем официальном сайте. Описание квартир дано с максимальной точностью, а дополнительное оснащение отвечает потребностям гостей при краткосрочном проживании.
Мы прилагаем все усилия, чтобы оправдать ваши ожидания.
2. Есть ли в квартире постельные принадлежности, посуда, фен, утюг, стиральная машина и пр.?
В наших апартаментах есть все необходимое для повседневной жизни, в том числе:
В некоторых квартирах имеются посудомоечная машина, кофе-машина, камин и пр.
3. Что входит в стоимость аренды квартиры посуточно?
В стоимость аренды квартиры посуточно входит пользование всем оснащением квартиры (включая мебель, бытовую технику, постельное белье, полотенца), беспроводной интернет Wi-Fi, гигиенические принадлежности, чай/кофе.
Кроме того в цену включена профессиональная уборка перед заездом гостей, а также при длительном проживании каждые 3-4 дня (со сменой белья).
Гостям обеспечивается клиентская поддержка в течение рабочего дня (с 09.00 до 21.00).
4. Во сколько я могу заехать/должен выехать из апартаментов «ЕвроУЮТ»?
Заселение в апартаменты осуществляется после 14:00, а выезд – не позднее 12:00 дня выселения.
В индивидуальном порядке возможно согласование раннего/позднего заселения, а также позднего выезда при условии готовности апартаментов и отсутствия дальнейшей брони (за дополнительную плату).
Для оформления всей необходимой документации и получения ключей мы ждем гостей в офисе, который располагается по адресу г. Гродно, ул. Ленина, 13.
Время работы офиса:
пн.-пт. 9:00 – 21:00
сб. 10:00 – 20:00
вс. 11:00 – 19:00
5. Как оплачивается нестандартное время заезда и выезда (например, ранний заезд или поздний выезд)?
Ранний заезд (с 6:00) оплачивается в размере 50% от суточного тарифа. При ночном заезде (например, в 1:00 или 5:00) компания взимает полную стоимость суток.
За поздний выезд (после 12:00, но до 17:00) взимается половина стоимости суток. Если ваш выезд планируется после 17:00, то оплата составит полную стоимость суток.
Если по каким-либо причинам Вы не успеваете в рабочие часы офиса, в обязательном порядке свяжитесь с сотрудниками отдела бронирования в течение рабочего дня, чтобы согласовать время приезда и место передачи ключей, а также иные важные детали.
6. Как я могу оплатить проживание в апартаментах на сутки?
Оплата осуществляется при заселении за весь срок проживания и производится наличными деньгами в белорусских рублях. Внесение предоплаты не требуется.
В настоящее время реализована возможность оплаты пластиковыми банковскими картами Visa, Maestro, MasterCard, БЕЛКАРТ. Операции по пластиковым платежным картам проводятся исключительно в офисе (г. Гродно, ул. Ленина, 13) и в рамках банковского дня (ежедневно с 9:00 до 20:00).
7. Какие правила проживания действуют в апартаментах «ЕвроУЮТ»?
В апартаментах «ЕвроУЮТ» курение запрещено ! Это зона, свободная от табачного дыма, ведь мы заботимся о Вашем здоровье.
Запрещается размещение домашних и диких животных.
В апартаментах возбраняется проведение массовых собраний, увеселительных мероприятий и шумных праздников.
